Formations / par compétence
Prochaine rentrée le 4/4/2016

Responsable d’agence de voyage

Le responsable d’agence de voyages planifie et dirige les activités de son agence. Comme tout chef d’entreprise, ses activités sont multiples et variées. A l’écoute de sa clientèle, il met au point les produits vendus par l’agence. Selon les liens privilégiés qu’il entretient avec les tour-opérateurs, il propose des produits spécifiques : voyages combinés, package, séjours à thèmes, etc. En fonction des marges de manœuvre à sa disposition, selon s’il est ou non affilié un grand groupe, il lui incombe de choisir et négocier les contrats pour le transport des vacanciers, les séjours en hôtels, les professionnels des loisirs et les sites touristiques. Au-delà de la gestion du personnel, dont il assure le planning de travail, il détermine la politique commerciale de l’agence ainsi que sa publicité.

Déroulement de la formation

Le programme de la formation s’étale sur 12 semaines et totalise 252 heures de cours.
Des supports pédagogique sont mis à votre disposition sur une plateforme informatique dédiée pour vous permettre de parfaire efficacement vos connaissances théoriques en toute flexibilité.
Une période de stage en entreprise d’une duréee de 8 semaines vient compléter le programme.
Un module « »projet professionnel » » vous propose un accompagnement dans votre réflexion quant à votre futur placement professionnel : des ateliers professionnels sont mis en place pour vous permettre de rencontrer différents professionnels qui rendent compte des métiers envisagés.
A l’issue de votre formation, un certificat de compétence, reconnu par les entreprises vous sera remis attestant de vos compétences dans ce métier.
Session de validation : 1 semaine.

Programme de la Formation

  • Tourisme et territoires
  • Conception de produits touristiques
  • Commercialisation des produits touristiques
  • Marketing appliqué au tourisme d’accueil
  • Communication et techniques de négociation
  • Gestion de l’entreprise touristique
  • Économie et Droit du Tourisme
  • LV 1 : Anglais
  • LV 2 : Allemand ou Espagnol
  • Informatique et multimédia
  • Module « »projet professionnel
  • Cours dispensés en
  • 100% Présentiel
  • Blended Learning
  • 100% à distance
  • Formation disponible en
  • Alternance
  • Initial
  • CIF
Formulaire de pré-inscription






Ce formulaire nous servira uniquement à traiter votre demande. Vos données personnelles ne feront l’objet d’aucun usage commercial ni par ENFP Group ni par ses partenaires.
Principales Missions
  • Définir et ajuster la politique commerciale de l’agence
  • Organiser des opérations commerciales
  • S’informer sur l’actualité des offres touristiques
  • Encadrer et motiver les conseillers clientèle
  • Gérer les plannings
  • Assurer les relations avec les fournisseurs
  • Assister aux salons professionnels
  • Assurer le suivi comptable et administratif
Qualités requises
  • Niveau Bac+2
  • Expérience professionnelle minimum de 3 ans en agence de voyage
  • Maîtrise de l’anglais
  • Maîtrise de l’informatique bureautique
  • Forte compétence en Amadeus ou progiciel équivalent
  • Très bon relationnel