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Rentrée Octobre 2017 - Inscriptions ouvertes

BTS Negociation Relation Client

Le BTS Négociation Relation Client forme des vendeurs-managers-commerciaux qui prennent en charge la relation client dans sa globalité : de la prospection à la fidélisation. Ils communiquent et négocient avec les clients, exploitent et partagent les informations, organisent et planifient l’activité, mettent en œuvre la politique commerciale.
Le titulaire du BTS NRC est la première interface entre l’entreprise et le marché. Il contribue à une part importante de la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise et prend ainsi part à sa stratégie commerciale.

Vous exercez en entreprise tout en vous formant en parallèle. La formation est financée par l’OPCA auprès duquel cotise votre employeur.
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La formation peut s’accompagner d’un travail à temps partiel ou d’un stage long. Le passage en alternance est possible à tout moment.
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La formule « bts en 1 an » est destinée aux personnes en congé individuel de formation. Les cours débutent au mois de mai et durent 12 mois.
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  • Agent général d’assurances
  • Attaché commercial
  • Chargé d’affaires
  • Chef des ventes
  • Agent de courtage
  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise des langues étrangères
  • Goût du travail en équipe
  • Dynamisme et flexibilité
  • Prise d’initiatives
  • Mercatique
  • Gestion commerciale
  • Management commercial
  • Communication négociation
  • Technologies commerciales
  • Conduite et présentation de projets commerciaux
  • Economie et droit
  • Culture générale et expression
  • LV 1 : Anglais
  • LV 2 : Espagnol (Optionnelle)
  • Les constructeurs automobiles
  • Les prestataires de services
  • Les sociétés de e-commerce
  • Les agences d’emploi
  • Les centre d’appels
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