Formations / par compétence

Assistant Commercial

L’assistant commercial joue le rôle d’intermédiaire entre l’entreprise et ses interlocuteurs externes, qu’ils soient clients ou fournisseurs. En somme, il répond à l’ensemble des demandes qui parviennent à l’entreprise et doit être en mesure de présenter à un client l’ensemble de l’activité de la société et les services qu’elle offre.

A l’issue de la formation, vous serez capables d’assurer le suivi de la relation commerciale de l’entreprise, de mettre en oeuvre des actions pour accompagner son développement commercial, d’assister une direction ou une équipe commerciale et de produire tous les documents liés à la relation commerciale à l’aide des outils bureautiques.

Déroulement de la formation

Le programme de la formation s’étale sur 12 semaines et totalise 252 heures de cours.
Des supports pédagogique sont mis à votre disposition sur une plateforme informatique dédiée pour vous permettre de parfaire efficacement vos connaissances théoriques en toute flexibilité.
Une période de stage en entreprise d’une duréee de 12 semaines vient compléter le programme.
A l’issue de votre formation, un certificat de qualification professionnelle (CQP), reconnu par les entreprises vous sera remis attestant de vos compétences dans ce métier.
Session de validation : 1 semaine.

Programme de la Formation

  • Techniques d’accueil au téléphone
  • Savoir-être commercial
  • Techniques commerciales et de négociation
  • Courrier général
  • Le rôle de la secrétaire
  • Secrétaire au quotidien
  • Fichiers et bases de données
  • Entreprise et droit commercial
  • Techniques de rédaction d’un rapport
  • Entreprise et vie professionnelle
  • Formation à l’utilisation avancée de Microsoft Word
  • Formation à l’utilisation d’Excel
  • Comptabilité commerciale
  • Gestion des ressources humaines
  • Cours dispensés en
  • 100% Présentiel
  • Blended Learning
  • 100% à distance
  • Formation disponible en
  • Alternance
  • Initial
  • CIF
Formulaire de pré-inscription






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Principales Missions
  • Traitement des commandes
  • Facturation des clients
  • Tenue du fichier clients
  • Surveillance des stocks
  • Rédaction et envoi des devis
  • Réception et traitement des factures
Qualités requises
  • Autonomie et réactivité
  • Prise d’initiative
  • Capacité d’écoute
  • Gestion du stress
  • Rigueur et sens du détail